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万和服务大练兵,售后技能再升级!

2022-10-01 浏览数:

本次集训以“万和服务大练兵、售后技能再升级,为客户提供极致服务体验”为主旨,用“理论+实践”的方法,立足用户角度,专注售后技能提升,一起更好地为客户制定服务体验优化方案。

万和服务大练兵,售后技能再升级!_1

(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

万和服务大练兵,售后技能再升级!_2

(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

用气安全无小事。在集成灶拆装和安装实际操作中,培训人员对每一个细节都反复推敲,力求为客户提供一个安全美观的厨房环境。

二、9月25日

产品线安装维修典型案例讲解,对于培训人员的学习、研究和借鉴等具有重要意义。

万和服务大练兵,售后技能再升级!_3

(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

集训第二天,顾客服务中心技术团队从燃气热水器产品、烟灶产品、集成灶产品、新能源产品、电热水器产品的安装维修经典案例中,有针对性地进行案例讲解与互动,丰富培训人员的学习内容。

三、9月26日

集训来到第三天,正式开始管理类课程培训。在一整天的学习中,顾客服务中心总部管理层针对2022年服务工作部署及考核指标等管理培训内容进行了细致解读、答疑。

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(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

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(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

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(图片来源:万和集成灶公众号,侵删)

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