疫情无情，企业有情，行业热情与刚性需求仍在

2020年，受市场不振和新冠疫情双重影响，热水器市场一季度整体下滑幅度较大。根据奥维云网数据显示，今年一季度，国内电储水热水器零售额规模为47.3亿元，同比下降32.5%；零售量415.6万台，同比下降23.7%。燃气热水器零售额规模为36.2亿元，同比下降48.1%；零售量193.2万台，同比下降39.9%。

“虽然市场出现一定程度下滑，但相较于其他行业，热水器的消费需求仍然是比较稳健的。”在中国家电网近期的采访调研中，相关热水器企业纷纷表达类似观点。因为首先热水器本就属于刚需产品，每个组织、家庭、个人都需要热水洗浴；其次，疫情之下，民众对于热水清洁反而愈加重视，这扩大了消费者对于热水器产品的需求。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

疫情无情人有情，在疫情全面爆发的几个月，主流家电企业都表现出了强烈的社会责任感，万和等品牌主动向武汉疫区贡献了自己的力量。在中国热水器行业高峰论坛现场，这些企业被授予“2020年中国热水器行业特别公益贡献奖”。

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由于市场刚性需求长期存在，加上相关热水器企业对疫情防控工作的大力支持，以及渠道加速裂变之下市场环境、渠道结构和消费行为发生变化，热水器线上市场再度迎来发展机遇。

创新升级，焕新在即，健康沐浴普及化

当下，健康舒适的沐浴理念正广受推崇，这体现在热水器市场的表现中。根据本次调研中热水器企业反馈的用户调研信息，早几年消费者对电热水器类产品更多关注的是安全、小体积、速热、大水量、节能等功能，“健康”是排在前五位之后的。但随着近几年消费教育普及和今年疫情爆发以来健康消费观念的推广，消费者对热水器产品的健康功能需求已经上升到TOP3（前三位）。

突如其来的疫情让用户对健康沐浴的关注度达到了一个前所未有的高度，除了家庭沐浴用水对健康功能需求有所提升外，疫情期间，在工程版块，如医疗、学校、酒店等领域，对于热水的使用要求和标准也有相应的提升。基于市场消费需求，热水器企业们通过技术沉淀和创新研发升级，开始将健康化净水洗这种原本只能在高端产品上体现的技术功能，向中端甚至中低端产品普及。净到极致是热水器健康的最好表达，万和电气电商营销中心总经理胡广文谈到，“万和的热水器经过澳洲水质认证，出水能够达到澳洲饮用水标准”。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

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万和两款获奖热水器产品，左为L2零冷水燃气热水器，右为JSQ30-S3W16智能恒温零冷水热水器

“我看到疫情期间家电同仁没有怨天尤人，而是积极想办法去克服困难。从疫情初期通过多种渠道进行清洁抑菌类热水器等物资捐赠，到疫情期间积极开发具有过滤、软化水等功能的健康热水器，以及在线下销售受阻时积极进军线上，通过带货直播等新模式破解销售难题”，中国家用电器协会副理事长徐东生对疫情期间热水器等家电企业作出的积极贡献表示肯定。

大浪淘沙，内外兼修，方有一席之地

随着国内复工复产行动稳步推进，如今，疫情带来的负面影响正在逐渐向好，部分省市也相继出台刺激消费的政策。基于当前形势，相关热水器企业以及渠道商、分析机构普遍预测，随着五一黄金周以及618等促销节点来临，热水器行业或出现拐点，下半年预计较2019年同期持平或略有下滑，但线上渠道的占比较去年同期应该增长较大。

与此同时，疫情也将推动品牌进入大浪淘沙时代。调研中的大部分热水器企业纷纷表示，热水器行业竞争依旧非常激烈，但主流品牌的抗压能力将愈加凸显。另外，市场低迷时期，更需要企业内外兼修。不仅要提升产品研发能力，优化渠道结构，提升售后服务能力，同时也要提升品牌形象，维护用户对品牌的认知度。

“在行业面临压力情况下，企业抗风险的能力是最关键的。企业应考察自身是否有足够的创新能力、管理效率，供应链、渠道结构是否较完善，如有短板，在压力之下都会暴露无遗。”中国家电网总编吕盛华强调，行业与市场压力加剧时，更为考验企业抗风险能力和韧性。

面对疫情冲击、全球经济下滑、技术变革等多重不确定性，万和选择了通过自身确定性的变革，来主动应对所有变化与挑战。这基于万和对长期以来在技术投入、产品创新、渠道与服务模式升级、品牌多圈层深度触达的深厚积累，也来自对用户需求与技术演进趋势的准确洞察。

市场逆风之下，才是对一家企业健康商业模式与增长活力的真正检验。坚持增长与变革长跑的万和，正在不断打破产品、技术、市场与商业壁垒，这既是作为行业TOP级企业的领跑力证明，也是万和目标成为全球领先的厨卫电器及热水热能系统整体解决方案供应商的正确打开方式。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

(文章来源：万和集成灶公众号，侵删)